Сферы · Автосервисы и СТО
Онлайн-запись для автосервисов и СТО
Клиенты записываются на ТО, шиномонтаж или диагностику по вашей ссылке и указывают номер и модель машины. Сервис знает, кто и когда приедет, и не берёт трубку грязными руками.
- Данные авто в записи
- Реальная длительность услуг
- Напоминания клиентам
Каждый день
Зачем автосервису онлайн-запись
В автосервисе телефон звонит, когда механики под машиной. Пропущенный звонок — это клиент, который запишется в другом месте, а записи на бумажке теряются.
С онлайн-записью клиент выбирает услугу и свободное время и указывает номер, марку и модель. Сервис распределяет день по подъёмникам или мастерам и заранее заказывает запчасти.
Подходит СТО, шиномонтажам, автомойкам, диагностическим центрам, мотосервисам и детейлингу.
Проблемы
Что решает онлайн-запись
Пропущенные звонки
Клиент записывается сам, даже когда сервис закрыт.
Нет информации об авто
Номер, марка, модель и описание проблемы приходят вместе с записью.
Очереди
У каждой услуги своя длительность, машины не скапливаются у ворот.
Как это работает
Как клиент записывается
- 01
Открывает ссылку
В Google Картах, на сайте или в сообщении от сервиса.
- 02
Выбирает услугу и время
Например, замена 4 шин, 60 минут, суббота в 9:00.
- 03
Указывает автомобиль
Номер, марку и модель. Получает подтверждение и напоминание накануне.
Возможности
Создано для автосервисов
Данные автомобиля
Номер, марка, модель и пробег в записи.
Длительность услуг
ТО, шины, диагностика, у каждой своё время.
По подъёмникам или мастерам
Расписание по ресурсам сервиса.
Напоминания
Подтверждение и напоминание перед визитом (тариф Pro).
Отзывы в Google
Просьба об отзыве после ремонта (тариф Pro).
Автоответы со ссылкой на запись (тариф Advance).
Пример
Пример настроенных услуг
Мы настраиваем услуги, их длительность, ресурсы сервиса и вопросы об автомобиле.
Для услуг без фиксированной цены, например диагностики, клиент записывается на время, а стоимость обсуждается на месте.
| Услуга | Длительность | Цена |
|---|---|---|
| Полное ТО | 120 мин | от 89 € |
| Замена 4 шин | 60 мин | по запросу |
| Компьютерная диагностика | 45 мин | 35 € |
| Замена масла и фильтров | 45 мин | от 59 € |
Советы
Как организовать расписание сервиса
Включите кнопку «Записаться» в профиле Google: многие ищут «автосервис рядом».
Спрашивайте номер и модель при записи, чтобы заранее заказать запчасти.
В сезон смены шин открывайте дополнительные окна по субботам.
Отправляйте напоминание о ежегодном ТО клиентам, которые уже были у вас.
Смотрите также: система онлайн-записи · цены · как это работает
Частые вопросы
Вопросы об онлайн-записи для автосервисов
Клиент может указать номер машины?
Да. Номер, марка, модель и описание проблемы входят в запись.
Можно вести расписание по подъёмникам?
Да. У каждого подъёмника или мастера может быть свой календарь.
А если у услуги нет фиксированной цены?
Можно указать «по запросу». Клиент записывается на время, а цена согласуется на месте.
Меньше звонков, больше машин в работе
Посмотрите демо и пришлите список услуг. Настроим вашу ссылку за один рабочий день.